Nous vivons une période de transformation sans précédent dans le secteur de la Banque-Assurance. La révolution de l'Intelligence Artificielle (IA) ne se contente plus d'être une simple innovation technologique ; elle redéfinit en profondeur les modèles d'affaires, les interactions clients et les processus opérationnels. D'après une étude prospective de l'Observatoire des Métiers de la Finance et de l'Assurance 2025-2026, plus de 70% des établissements financiers prévoient d'intégrer des solutions d'IA avancées pour la gestion de la relation client au cours des trois prochaines années. Cette adoption massive est motivée par la quête d'une personnalisation accrue, d'une efficacité opérationnelle optimisée et d'une capacité de réponse en temps réel aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante.
Chez Cataro, forts de nos quinze années d'expérience en formation professionnelle et transformation digitale, nous constatons que l'enjeu majeur pour les dirigeants, les DRH et les responsables formation est double : anticiper ces mutations et doter leurs équipes des compétences nécessaires pour les maîtriser. Il ne s'agit pas seulement d'acquérir de nouveaux outils, mais de repenser l'approche stratégique de la relation client à l'ère de l'IA. C'est précisément
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@cataro.fr pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.