Transformation digitale des équipes commerciales : IA pour booster la relation client | Formation professionnelle Cataro

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Transformation digitale des équipes commerciales : IA pour booster la relation client en fait partie.

Cette formation professionnelle vise à intégrer l’intelligence artificielle dans les processus commerciaux pour améliorer la relation client et augmenter les performances. Nous abordons l’automatisation des tâches répétitives, l’analyse prédictive des besoins clients et l’optimisation des parcours d’achat. Les participants découvrent des outils accessibles, adaptés aux contraintes des entreprises, et apprennent à les utiliser pour renforcer leur efficacité commerciale. La démarche est ancrée dans une approche pragmatique, centrée sur l’amélioration immédiate des résultats.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l’IA dans la relation client moderne", "Maîtriser les outils d’automatisation commerciale basés sur l’IA", "Analyser les données clients pour adapter les stratégies commerciales", "Optimiser les parcours d’achat grâce à des solutions intelligentes", "Déployer des solutions IA alignées sur les objectifs métiers"]

Programme

[{"module": "Intégrer l’IA dans les processus commerciaux : fondements et outils", "content": "Introduction aux concepts clés de l’IA appliquée à la relation client. Présentation des outils accessibles : chatbots, assistants virtuels, analyse prédictive. Cas pratiques de déploiement dans des scénarios commerciaux. Évaluation des besoins métiers et sélection des solutions adaptées. Études de cas concrets issus de secteurs variés.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).